柔性领导力——95后的管理技巧

课程背景

随着新生代（95后）进入职场，逐渐成为职场生力军的时候，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的尴尬，很多管理者发出感慨：老革命遇到了新问题。后浪们以奇快的反应速度、惊艳的创新精神、高明的学习技巧、张扬的性格特征，不断挑战着前浪对管理的理解与认知底限。洗脑式的培训显然已经失去的存在的意义。他们虽张扬，但务实；虽不听“教诲”，但也服从真理。美国总统罗斯福说过：每一代人的问题都不尽相同，但解决这些问题所需要的素质是永恒不变的。

本课程将与各位前浪管理者们共同寻找管好新生代员工的那些要素，使得管理者在面对新生代员工们的时候，管理起来更得心应手，更能激发他们的工作热情，从而让组织效率更高，团队气氛更为融洽。

【课程时间】2天（12课时）

【课程对象】公司各级管理人员

【培训形式】沙盘演练+理论讲授 + 案例剖析 + 小组研讨 + 情境模拟 + 故事哲理；

【课程人数】50人

【课程大纲】：

第一章：什么是新生代，以及新生代的特点

1. 别具一格的九零后语言

“嗯、嗯嗯、嗯嗯嗯”代表的意思不同

微信中的微笑表情在前浪眼里和后浪眼里是不一样的

二次元文化和“吃鸡”中的感悟

2. 一则95后面试的故事引发的思考：

3. 不同年代的人有不同年代的鲜明特点

思考：95的特点是什么？

4. 95后最“喜欢”什么样的领导？

95后最“讨厌”什么样的领导？

第二章：什么是管理以及管理的本质

1. 什么是管理？为什么要管理？

2. 管理到底管的是什么？

3. 管人容易还是管事容易？

4. 开启全脑思维

70后开启左脑就行

80后左脑右脑全开

90后要以右脑为主

5. 柔性管理，右脑思维

第三章：柔性管理的核心要点

1. 管理时，行胜于言

内心认同、接收差异、建立连接

2. 管理中，授之以渔

放下身段、尊重个性、尝试授权

3. 管理后，系统复盘

总结经验、汲取教训、树立边界

第四章：帮助新人学会系统思考

1. 先要了解什么是问题？

2. 解决问题的最佳时机

3. 解决问题的步骤

界定问题 要因分析 制定方案 行动计划 方案执行

第五章：有效激励

1. 高情商沟通

2. 高情商沟通步骤

3. 要做会讲故事的管理者

案例：部门里比较“后进”的小张上月进步明显，作为管理者的你要表扬他……

4. 激励的FAB原则

5. 激励的“三感”原则

故事感、娱乐感、代入感

第六章：共情——创新

1. 95的创新精神为什么这么强

2. 引导他们走向创新的正轨上来

3. 什么是创新

4. 创新的两个方法，四个工具